GYIK  /Gyakran Ismételt Kérdések/

Mikor lehet rendelést leadni?

Munkanapokon reggel 08.00 - 18.00-ig. Internetes rendelés 7x24 órában, de a diszpécser reggel 8-kor dolgozza fel a munkaidőn kívül érkezett megrendeléseket. Gyakran teljesítünk munkaidőn kívül is megbízásokat.

Hogyan tudom leadni megrendelésemet?

Telefonon: 20/439-7990 ; 46/739-633

Email-ben: info@pontosfutar.hu

Vidékre is szállítanak?

Természetesen, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala országos szolgáltatóként jelentkeztünk be és így kerültünk regisztrálásra.

Külföldre is szállítanak?

Igen.

Mekkora és milyen tömegű küldemény szállítását vállalják?

Legnagyobb tömeg: 20 kg.

Legnagyobb befoglaló méret: 1x1x1 méter.

Ennél nagyobb méretű és tömegű szállítást előzetes egyeztetés után vállalunk.

Miket szállítanak?

Próbálunk minden megkeresésre megoldást találni.

Csak példaként: Ajándék, DVD, CD, autó alkatrész, virág, film, szendvics, kiscsomag, web áruházi rendelés, dokumentum, levél, rendezvény jegy, újság, folyóirat, könyv, hardver, szoftver, nyomtató kellékanyag pl. toner, kazetta, papír, fotó, térkép, irat, játék, mobiltelefon, kulcs, kép, ruhanemű, sportfelszerelés, plakát, névjegy, bor, étel, ital, motorkerékpér stb.

Mik a szállításból kizárt tárgyak?

• Robbanószerek
• Sugárzó anyagok
• Veszélyes hulladékok
• Életet és testi épséget veszélyeztető tárgyak
• Fegyverek, lőszerek
• Közerkölcsbe ütköző tárgyak
• Fertőző biológiai anyagok
• Kábítószer
• Halotti hamvak

Feltételesen szállítható tárgyak:

• Túlméretes tárgyak
• Túlsúlyos tárgyak
• Romlandó áruk
• Nem megfelelően csomagolt tárgyak
• Élőállat

Általában mennyi idő múlva érkezik a futár és mikor kapja meg a címzett a küldeményt?

Normál szolgáltatásnál Miskolcon általában 30 percen belül érkezünk az indulási címre, és további kb. 20 perc alatt a címzetthez, de a diszpécser a megrendeléskor a következő információk alapján pontosabb választ tud adni.

Mennyi a garantált kézbesítési idő?

- Miskolcon belül: kézhezvételtől számított 1 óra

- Miskolc vonzáskörzetében: kézhezvételtől számított 2 óra

- Országosan: kézhezvételtől számított 6 óra

Hogyan tudok fizetni?

Több eset is lehetséges. Leggyakrabban a feladó fizet, a küldemény felvételekor, a futárnak, készpénzes számla ellenében. Ha ettől eltérő fizetési módot szeretne, azt kérjük, a megrendelés leadásakor jelezze! Új ügyfeleknél a készpénzes fizetést részesítjük előnyben, de rendszeres megrendelőknek havonta, átutalásos fizetési móddal számlázunk.

Mit jelent a körfuvar?

Több cím egyidejű megadását.